Trasportare il servizio clienti in tensione di tempo reale sul vostro Web site!
TERAWAY LiveHelp è un software in tensione del servizio clienti per il vostro luogo che permette agli ospiti di comunicare con i vostri rappresentanti in tempo reale con chiacchierata basata fotoricettore.
Trasportando il supporto in tensione il vostro don´t degli ospiti del luogo deve lasciare il vostro Web site, o aspettare una risposta del email per ottenere le risposte alle loro domande, appena scattano un tasto in tensione di aiuto e sono collegate con uno dei vostri rappresentanti di servizio di assistenza al cliente.
Il vostro rappresentante dell'azienda allora aiuta l'ospite fornendo le informazioni, i collegamenti, i grafici, o persino la guida del cliente con il vostro Web site. TERAWAY LiveHelp è l'alternativa in tensione perfetta della persona ad una frazione del costo!
Benefici
- Comunicare con i vostri clienti istantaneamente in tempo reale!
- Rispondere in qualunque momento alle inchieste del cliente
- Aggiungere il valore al vostri servizio di assistenza al cliente e prodotti attuali
- Aumentare i tassi di conversione di vendita
- Aumentare i redditi e ridurre i costi
- Completamente fotoricettore basato! Accedere a TERAWAY LiveHelp dovunque dentro dal mondo.
- Paga da sè. Avvertire i benefici di chiusura delle più vendite attraverso supporto tra due persone
Caratteristiche fondamentali
- Windows Xp di facile impiego gradice l'interfaccia utente
- Interamente fotoricettore basato, non dovete installare alcun software supplementare. Usare l'applicazione da dovunque con accesso di fotoricettore!
- NON UNA SOLUZIONE OSPITATA! , Ricevete l'applicazione completa per installare sotto il vostro proprio luogo ed il dominio, là è tasse mensili!
- Monitor del web per le richieste ricevute d'inseguimento.
- Dinamico invitare i vostri ospiti a chiacchierare. Tirare i clienti ed aumentare le vostre vendite
- Seguire i vostri ospiti del luogo in tempo reale.
- Registrare altretanti rappresentanti e reparti come volete. Nessun'esigenza delle autorizzazioni supplementari
- Visualizzare facilmente il tasto in tensione di aiuto a tutta la pagina appena incollando una singola linea di codice.
- Aggiungere tutto il numero delle risposte ed ordini automatizzati, immagini di spinta, messaggi ed URL appena selezionando un ordine a partire da una casella di riepilogo!
- Le vostre chiamate di sostegno si distribuiscono uniformemente fra i vostri rappresentanti.
- Fissare quante richieste ciascuna dei vostri rappresentanti in tensione di sostegno può trattare.
- Il trasferimento denomina a qualunque altro reparto con appena uno scatto.
- Se l'aiuto in tensione è non disponibile, l'utente è spinto a lasciare un messaggio.
- Fuori linea/in linea icone di condizione. I vostri clienti immediatamente sapranno se siete in linea o fuori linea.
- Salvo le trascrizioni di chiacchierata alla base di dati di sistema per reviewal successivo.